Privacy Policy

1. Verantwoordelijke

Yuzu, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87107430, gevestigd te Zeewolde, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacy policy.

2. Welke persoonsgegevens worden verwerkt

Yuzu verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van diensten en het uitvoeren van overeenkomsten, waaronder:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, functie
• Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, adres, KvK-nummer, btw-nummer
• Financiële gegevens: facturatiegegevens, betalingsgeschiedenis
• Gebruik en interactie: IP-adressen, gebruikersgedrag op platforms of portals, AI-output of rapportages die klantgegevens bevatten
• Overige gegevens: gegevens die Opdrachtgever vrijwillig verstrekt in het kader van samenwerking of communicatie

3. Doeleinden van verwerking

Yuzu gebruikt persoonsgegevens uitsluitend voor:

• Het uitvoeren van de overeenkomst, inclusief marketing-, sales-, funnel- en automatiseringsdiensten
• Facturering en administratie
• Communicatie en klantenservice
• Verbetering van diensten, software en AI-output
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslagen

De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op:

• Uitvoering van de overeenkomst: verwerking noodzakelijk voor de dienstverlening
• Wettelijke verplichtingen: fiscale en administratieve vereisten
• Gerechtvaardigd belang: verbeteren van diensten, beveiliging en fraudepreventie
• Toestemming: wanneer persoonsgegevens worden gebruikt voor marketingdoeleinden of referenties

5. Delen van gegevens met derden

Yuzu kan persoonsgegevens delen met:

• Door Yuzu ingeschakelde derden (softwareleveranciers, cloudproviders, API's, automatiseringstools)
• Financiële dienstverleners (banken, accountants)
• Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Yuzu sluit verwerkersovereenkomsten en zorgt dat derden adequate beveiligingsmaatregelen toepassen.

6. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk vereist.

7. Beveiliging van gegevens

Yuzu neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen, waaronder:

• Encryptie van gevoelige data
• Toegangscontrole en wachtwoordbeveiliging
• Regelmatige back-ups
• Beveiliging van cloud- en softwareplatforms

Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor het veiligstellen van eigen data die aan Yuzu wordt verstrekt of gegenereerd via AI-output.

8. Rechten van betrokkenen

Opdrachtgevers en gebruikers hebben rechten onder de AVG, waaronder:

• Recht op inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op dataportabiliteit
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking voor direct marketing
• Recht om toestemming in te trekken (voor zover verwerking gebaseerd is op toestemming)

Verzoeken kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend bij Yuzu.

9. AI-output en software

Opdrachtgever erkent dat:

• Output gegenereerd door AI-systemen en automatiseringen door Yuzu kan bevatten die persoonsgegevens van derden bevat
• Yuzu geen garanties geeft dat AI-output vrij is van rechten van derden
• Opdrachtgever verantwoordelijk blijft voor naleving van wetgeving bij gebruik van AI-output

10. Dataopslag

Wij bewaren en beheren persoonsgegevens uitsluitend voor het leveren en verbeteren van onze diensten. Gegevens worden niet verkocht of gedeeld voor commerciële doorverkoop aan derden. De verwerking en opslag van data gebeurt in overeenstemming met de geldende Europese privacywetgeving (GDPR/AVG), waarbij passende technische en organisatorische maatregelen worden toegepast om persoonsgegevens te beschermen. Gebruikers behouden het recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens zoals vastgelegd in deze regelgeving.

11. Data breaches

Yuzu meldt datalekken conform wettelijke verplichtingen en neemt passende maatregelen om schade te beperken.

12. Wijzigingen

Yuzu kan deze privacy policy eenzijdig wijzigen. Gewijzigde versies worden gepubliceerd op de website. Indien relevante wijzigingen plaatsvinden die bestaande klanten raken, wordt hierover vooraf geïnformeerd.